全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、身份证号、联系电话、邮箱、所属地区、账户余额等 |
| 2 | 火车线路管理 | 车次、起点站、终点站、发车时间、到达时间、车票价格、座位数、车型等 |
| 3 | 车票管理 | 订单编号、用户ID、车次、起点站、终点站、乘车日期、座位类型、座位号、购票时间、订单状态等 |
| 4 | 火车站点管理 | 站点编号、站点名称、所属线路、站点顺序、到达时间、离开时间等 |
| 5 | 支付管理 | 订单编号、用户ID、支付金额、支付时间、支付方式、支付状态等 |
| 6 | 退票管理 | 订单编号、用户ID、退票时间、退票原因、退票状态、退款金额等 |
| 7 | 换票管理 | 原订单编号、用户ID、新订单编号、乘车日期、车次、起点站、终点站、座位类型、座位号、换票时间、订单状态等 |
| 8 | 空座位管理 | 车次、起点站、终点站、乘车日期、座位类型、座位号、座位状态等 |
| 9 | 售票记录管理 | 车次、起点站、终点站、乘车日期、座位类型、座位号、购票时间、用户ID、订单状态等 |
| 10 | 查询统计模块 | 查询条件（车次、起点站、终点站、乘车日期、座位类型、座位号）、查询结果（符合条件的车次、起点站、终点站、余票数量、车票价格）等 |
| 11 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作类型、操作结果、操作内容等 |
| 12 | 订单处理模块 | 订单编号、操作人员、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 13 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠金额、满减金额、有效期、使用条件、创建时间、状态（未使用、已使用、已过期）等 |
| 14 | 邮件管理 | 接收人邮箱、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态、失败原因等 |
| 15 | 系统设置模块 | 系统配置项（站点数、线路数、座位数、车型数、订单有效期、退票规则、优惠券规则、）等 |
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