*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 航班查询模块 | 出发城市、到达城市、出发日期、航空公司、航班号、经停城市等 |
2 | 机票预订模块 | 出发城市、到达城市、出发日期、航空公司、航班号、客户姓名、证件类型、证件号码、联系电话、电子邮件、购票日期等 |
3 | 机票支付模块 | 订单编号、订单金额、支付方式、支付状态、支付时间、支付结果等 |
4 | 机票退改签模块 | 订单编号、退改签原因、退改签结果、退改签手续费、退款金额、退款方式、退款状态、操作员等 |
5 | 乘机人管理 | 乘机人名称、证件类型、证件号码、联系电话、航班信息等 |
6 | 航班管理 | 航空公司、航班号、出发城市、到达城市、起飞时间、到达时间、经停城市等 |
7 | 座位预定模块 | 航班号、座位类型、起飞时间、到达时间、价格等 |
8 | 航班动态查询模块 | 航班号、航空公司、出发城市、到达城市、起飞时间、到达时间、状态等 |
9 | 退款申请管理 | 订单编号、退款金额、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间、处理结果等 |
10 | 客户投诉管理 | 投诉人姓名、联系电话、投诉时间、投诉内容、处理时间、处理结果等 |
11 | 数据统计分析模块 | 订单数量、销售额、退款金额、客户数量、航班数、航空公司等 |
12 | 系统维护模块 | 权限管理、系统备份、系统升级、日志管理等 |
13 | 数据备份模块 | 备份日期、备份时间、备份文件名、备份大小、备份状态等 |
14 | 报表生成模块 | 报表名称、报表类型、报表日期、报表内容、生成时间等 |
15 | 短信提醒模块 | 航班延误、航班取消、预订成功、订单支付成功、退改签结果提醒等 |