*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、护照号码、签证情况等 |
2 | 行程管理 | 出发日期、行程天数、目的地、景点名称、酒店住宿、交通工具、导游信息等 |
3 | 费用管理 | 费用明细、打折情况、优惠活动、支付方式等 |
4 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单状态等 |
5 | 投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、处理状态等 |
6 | 售后服务模块 | 退改签、补发资料、申请发票等 |
7 | 物流配送模块 | 行程资料、外币兑换余额、接送机服务、海外WIFI等 |
8 | 消息推送模块 | 短信、微信、邮件等 |
9 | 数据统计模块 | 客户来源、销售额、订单量、产品热度等 |
10 | 系统设置模块 | 权限设置、角色管理、流程管理、系统参数等 |
11 | 风险管理 | 目的地风险评估、出行须知提醒、紧急联系人等 |
12 | 保险服务模块 | 旅行保险推荐、理赔申请、保障范围等 |
13 | 导游管理 | 导游评价、导游培训、导游考核等 |
14 | 线上营销模块 | 搜索引擎优化、社交媒体营销、关键字广告投放等 |
15 | 客户服务模块 | 售前咨询、旅途中问题处理、离境后回访等 |