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维修服务预订管理系统

维修服务预订管理系统
维修服务预订管理系统是一种针对维修服务行业的管理软件。它可以帮助公司或组织实现更高效、更准确地维修服务预订、安排和跟踪。预订可以进行在线或通过电话、邮件、短信等方式完成,同时可以对维修人员进行排班、任务分配、现场管理等。系统支持对维修服务项目、维修人员和客户信息进行管理,记录维修过程、费用等有关维修业务的信息,方便管理人员进行维修业务的数据分析和决策。此外,系统还可以帮助维修服务公司或组织提供更优秀的客户服务和支持,例如提供在线客户反馈、跟踪维修服务时间、提醒预约时间等。整个系统的操作简单、易学、可靠,并可随时进行数据备份,确保业务数据的安全性。这些功能的整合和应用,能够大大提高维修服务公司的工作效率、服务质量和客户满意度,缩短维修周期,提高运营效益。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 姓名、联系电话、电子邮件、地址、维修记录等
2 预订管理 维修类型、预订时间、预订人、工单状态、工单金额等
3 工单管理 工单编号、工单状态、维修人员、维修地点、维修类型等
4 维修人员管理 姓名、联系电话、服务区域、技能证书、维修记录等
5 维修记录管理 工单编号、维修人员姓名、维修时间、维修费用、维修类型等
6 客户投诉管理 投诉人姓名、投诉日期、投诉内容、工单编号、处理状态等
7 满意度调查管理 调查人姓名、调查日期、满意度评分、建议反馈、工单编号等
8 统计报表管理 工单数量统计、维修费用统计、维修类型统计、满意度调查统计等
9 财务管理 收款日期、收款金额、付款日期、付款金额等
10 资源管理 备件名称、品牌、型号、库存数量、单价等
11 供应商管理 供应商名称、联系电话、电子邮件、地址、备件供应类型等
12 通知提醒管理 预订提醒、工单提醒、满意度调查提醒、客户投诉提醒等
13 系统设置 管理员账号、密码、权限、工单状态设置、维修类型设置等
14 安全管理 登录日志、操作日志、安全设置、权限管理、密码修改等
15 数据备份与恢复 数据库备份、数据恢复、备份周期、备份路径、备份记录等
TAG标签:维修服务 / 预订  HOT热度:174
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