*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、联系电话、电子邮件、地址、维修记录等 |
2 | 预订管理 | 维修类型、预订时间、预订人、工单状态、工单金额等 |
3 | 工单管理 | 工单编号、工单状态、维修人员、维修地点、维修类型等 |
4 | 维修人员管理 | 姓名、联系电话、服务区域、技能证书、维修记录等 |
5 | 维修记录管理 | 工单编号、维修人员姓名、维修时间、维修费用、维修类型等 |
6 | 客户投诉管理 | 投诉人姓名、投诉日期、投诉内容、工单编号、处理状态等 |
7 | 满意度调查管理 | 调查人姓名、调查日期、满意度评分、建议反馈、工单编号等 |
8 | 统计报表管理 | 工单数量统计、维修费用统计、维修类型统计、满意度调查统计等 |
9 | 财务管理 | 收款日期、收款金额、付款日期、付款金额等 |
10 | 资源管理 | 备件名称、品牌、型号、库存数量、单价等 |
11 | 供应商管理 | 供应商名称、联系电话、电子邮件、地址、备件供应类型等 |
12 | 通知提醒管理 | 预订提醒、工单提醒、满意度调查提醒、客户投诉提醒等 |
13 | 系统设置 | 管理员账号、密码、权限、工单状态设置、维修类型设置等 |
14 | 安全管理 | 登录日志、操作日志、安全设置、权限管理、密码修改等 |
15 | 数据备份与恢复 | 数据库备份、数据恢复、备份周期、备份路径、备份记录等 |