*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话、邮箱、地址、单位/机构、职称、备注、角色、权限等 |
2 | 预约管理 | 预约编号、预约时间、预约类型、咨询领域、咨询内容、预约状态、预约人、办理人、办理结果等 |
3 | 订单管理 | 订单编号、订单时间、订单内容、订单金额、订单状态、客户信息、支付方式等 |
4 | 支付管理 | 支付编号、支付时间、支付金额、支付方式、支付状态、订单信息等 |
5 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、传真、邮箱、地址等 |
6 | 咨询师管理 | 咨询师编号、咨询师姓名、性别、出生日期、身份证号、学历、咨询领域、工作经历等 |
7 | 咨询管理 | 咨询编号、咨询时间、咨询内容、咨询师、咨询状态、咨询结果、评价等 |
8 | 技术支持模块 | 技术支持编号、技术支持时间、技术支持内容、处理人、处理状态等 |
9 | 统计分析模块 | 预约统计、订单统计、客户统计、咨询师统计、收入统计、支出统计等 |
10 | 系统设置模块 | 基础设置、权限设置、角色设置、模板设置、邮件设置、消息设置、系统日志等 |
11 | 消息通知模块 | 预约信息通知、支付信息通知、订单信息通知、技术支持处理通知等 |
12 | 积分管理 | 积分编号、积分时间、积分类型、积分值、积分来源、积分用途、客户信息等 |
13 | 文档管理 | 文档编号、文档类型、文档标题、上传人、上传时间、下载次数等 |
14 | 知识库管理 | 知识库编号、知识库类型、知识库标题、上传人、上传时间、阅读次数等 |
15 | CRM管理 | 客户管理、营销管理、合同管理、业务管理、统计报表等 |