*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 姓名、联系方式、预约时间、服务内容、服务费用、状态、备注、预约日期、预约编号、服务地址等 |
2 | 客户管理 | 姓名、联系方式、性别、年龄、职业、地址、身份证号、备注、创建时间、备注等 |
3 | 服务管理 | 服务名称、服务类型、服务价格、服务时长、服务特点、服务商、服务地址、服务介绍、服务评价、服务、级等 |
4 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工性别、员工年龄、员工职位、员工电话、员工技能、员工、级、所属服务商、备注等 |
5 | 签到管理 | 签到时间、签到地点、签到员工、签到状态、签到备注、签到日期、签到时间段、签到编号、签到类型、备注等 |
6 | 订单管理 | 订单编号、订单时间、客户姓名、服务名称、订单金额、订单状态、订单备注、服务商名称、服务地址、服务时间等 |
7 | 支付管理 | 支付方式、支付金额、支付时间、支付编号、支付状态、支付备注、支付日期、支付客户、支付服务、支付员工等 |
8 | 投诉管理 | 投诉时间、投诉内容、投诉状态、投诉编号、投诉客户、投诉服务、投诉员工、处理方式、处理时间、备注等 |
9 | 完成情况统计模块 | 服务商名称、服务名称、服务总量、服务完成量、未完成量、完成比例、完成时间、服务类型、统计日期、备注等 |
10 | 客户评价管理 | 评价时间、评价内容、评价星级、评价目标、评价客户、服务商名称、服务名称、服务员工、评价状态、备注等 |
11 | 查询统计模块 | 服务项目、服务商、员工、客户、时间段、订单状态、投诉状态、支付状态、服务类型、服务地址等 |
12 | 短信通知模块 | 接收人姓名、接收人联系方式、短信内容、短信状态、发送时间、发送结果、发送失败原因、短信类型、服务商名称、备注等 |
13 | 消息中心模块 | 消息时间、消息内容、消息类型、消息状态、消息目标、消息来源、消息服务、消息员工、消息客户、消息服务商等 |
14 | 客服管理 | 客服编号、客服姓名、客服电话、客服职位、客服所属服务商、客服邮箱、客服、级、服务区域、备注、创建时间等 |
15 | 系统设置模块 | 系统名称、系统版本、管理员账号、管理员密码、管理员邮箱、系统日志、系统操作记录、系统备份、系统恢复、系统时间等 |