全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、电话、邮箱、身份证号码、出生日期、地址、注册时间等 |
| 2 | 航班管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、起点、终点、航空公司、飞行时间、机型、舱位、票价、可预约座位数等 |
| 3 | 预约管理 | 预约编号、用户ID、航班号、预约时间、预约状态、乘客姓名、证件类型、证件号码、座位类型、预约费用等 |
| 4 | 购买管理 | 订单编号、用户ID、航班号、购买时间、购买状态、乘客姓名、证件类型、证件号码、座位类型、购买费用等 |
| 5 | 支付管理 | 支付编号、订单编号、用户ID、支付方式、支付时间、支付状态、余额、支付金额、订单总金额等 |
| 6 | 退款管理 | 退款编号、订单编号、用户ID、退款原因、退款时间、退款状态、退款金额、订单总金额、退款方式等 |
| 7 | 促销管理 | 促销编号、促销名称、促销类型、促销内容、开始时间、结束时间、参与航班、折扣、赠送积分等 |
| 8 | 积分管理 | 用户ID、积分余额、积分来源、积分使用记录、积分兑换记录等 |
| 9 | 成员管理 | 成员编号、成员姓名、关系、证件类型、证件号码、预约权限、购买权限、退款权限、操作权限等 |
| 10 | 客户服务 | 咨询编号、用户ID、咨询类型、咨询内容、回复内容、回复时间、处理状态、相关订单号等 |
| 11 | 统计报表 | 航班预约数、航班购买数、销售额、退款金额、关键指标趋势图、客户满意度调查等 |
| 12 | 操作日志 | 操作编号、用户ID、操作时间、操作内容、操作结果、操作模块、操作对象等 |
| 13 | 系统设置 | 基础数据维护、权限管理、系统日志、数据库备份与恢复、系统参数设置、系统维护更新等 |
| 14 | 数据分析 | 数据分析图表、数据分析报告、基于机器学习和人工智能的预测分析等 |
| 15 | 帮助文档 | 使用手册、技术文档、问题解决方案、FAQ、在线帮助等 |
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