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电脑维修预订管理系统

电脑维修预订管理系统
电脑维修预订管理系统是一种基于互联网的维修预约平台,它提供了一个方便快捷的平台,使用户可以在线预订电脑维修服务。该系统涵盖了电脑维修的各种问题,包括硬件、软件、网络等方面,用户可以根据自己的需要进行选择。维修预订管理系统主要由以下几个模块组成:注册登陆模块、维修预约模块、支付功能模块、维修查询模块、反馈评价模块等。当用户使用维修预订管理系统时,首先需要注册账户。然后根据需要选择需要维修的电脑问题,并选择合适的维修时间。系统将自动为用户选出熟悉该问题的维修师傅,并通过短信、邮件等方式向用户发送通知。维修完成后,用户可查看维修记录,并进行相应的评价和反馈。通过该系统的使用,用户可以实现快速便捷地预约维修,从而让电脑维修更加高效和专业。同时,该系统也可以帮助维修服务商更好地管理客户信息,提升工作效率和服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、联系电话、电子邮件地址、地址、注册日期等
2 维修订单管理 订单号、客户姓名、联系电话、电子邮件地址、设备型号、问题描述、下单日期、状态等
3 维修服务管理 服务类型、服务内容、价格、服务时间、技师信息等
4 设备信息管理 设备型号、序列号、购买日期、保修期、设备状态、维护记录等
5 职员信息管理 员工姓名、职位、联系电话、电子邮件地址、雇佣日期、工作状态等
6 客户意见反馈 反馈内容、反馈日期、反馈状态、处理人员、处理日期等
7 支付管理 订单号、支付日期、支付方式、支付金额、支付状态等
8 售后服务管理 客户姓名、联系电话、电子邮件地址、设备型号、问题描述、申请日期、处理状态等
9 统计报表管理 订单数、完成率、客户满意度、服务类型统计、维修员工绩效统计等
10 用户权限管理 用户名、密码、角色、权限设置、登陆日志等
11 日志管理 日志类型、操作时间、操作人、操作内容等
12 消息通知管理 接收人、消息标题、消息内容、发送时间、状态等
13 知识库管理 问题描述、解决方法、更新日期、发布人、状态等
14 合同管理 合同编号、客户姓名、地址、合同金额、签订日期、合同期限等
15 客户关系管理 客户、级、客户来源、客户意向、联系人姓名、联系人电话等
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