*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息模块 | 姓名、电话、Email、公司名称、职位、地址、备注、预约时间、预约状态等 |
2 | 预约记录模块 | 客户姓名、电话、预约时间、预约类型、预约状态、备注等 |
3 | 营销活动模块 | 活动名称、活动内容、活动时间、参与客户、参与状态、备注等 |
4 | 客户分类模块 | 分类名称、客户数量、分类描述、备注等 |
5 | 客户跟进模块 | 跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进人员等 |
6 | 客户意向模块 | 意向产品、意向金额、意向程度、备注等 |
7 | 客户成交模块 | 成交时间、成交金额、成交产品、成交人员、备注等 |
8 | 客户售后模块 | 售后时间、售后内容、售后人员、问题解决情况、备注等 |
9 | 客户投诉模块 | 投诉时间、投诉内容、投诉人员、投诉处理情况、备注等 |
10 | 客户订单模块 | 订单编号、下单时间、产品名称、数量、订单金额、订单状态、备注等 |
11 | 客户物流模块 | 物流编号、物流公司、发货时间、收货时间、物流状态、备注等 |
12 | 客户账户模块 | 账户名称、账户余额、账户状态、充值时间、充值金额、备注等 |
13 | 客户评价模块 | 评价时间、评价内容、评价人员、评价结果、备注等 |
14 | 客户合同模块 | 合同编号、签订时间、合同金额、合同期限、合同内容、备注等 |
15 | 客户知识库模块 | 知识库分类、知识库标题、知识库内容、创建人员、备注等 |